Algemene Voorwaarden – Roccie Bark Creations

Laatst bijgewerkt: 16‑07‑2026

1. Definities

• Consument: natuurlijke persoon die producten of diensten afneemt voor niet‑zakelijke doeleinden.

• Ondernemer: Roccie Bark Creations.

• Product: alle handgemaakte en/of gepersonaliseerde creaties.

• Overeenkomst: iedere bestelling of opdracht die door de consument wordt geplaatst.

• Herroepingsrecht: wettelijk recht om een overeenkomst te ontbinden, voor zover van toepassing.

• Bedenktijd: termijn waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht bij niet‑gepersonaliseerde producten.

2. Identiteit van de ondernemer

Roccie Bark Creations E-mail: info@rocciebarkcreations.nl Website: www.rocciebarkcreations.nl Vestigingsplaats: Harlingen, Nederland KvK‑nummer 99939983:  Btw‑nummer: NL005420663B62.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Roccie Bark Creations en de consument. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

4. Het aanbod

• Producten worden zo duidelijk mogelijk omschreven.

• Handgemaakte producten kunnen lichte variaties vertonen; dit is geen gebrek.

• Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

5. De overeenkomst

De overeenkomst ontstaat zodra de consument een bestelling plaatst en de ondernemer deze bevestigt. De ondernemer kan een bestelling weigeren wanneer deze onuitvoerbaar is of wanneer gegevens onjuist zijn aangeleverd.

6. Herroepingsrecht

Gepersonaliseerde producten

• De meeste producten worden op maat gemaakt.

• Voor deze producten geldt geen herroepingsrecht.

• Annuleren kan alleen zolang de productie nog niet is gestart.

Niet‑gepersonaliseerde producten

• Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst.

• Product mag beoordeeld worden zoals in een winkel.

• Retourzendingen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

• Retourkosten zijn voor de consument.

7. Verplichtingen van de consument

De consument is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van teksten, afbeeldingen, maten en overige gegevens. Fouten door verkeerd aangeleverde informatie vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de ondernemer.

8. Uitoefening van het herroepingsrecht

Indien van toepassing meldt de consument binnen de bedenktijd dat hij wil herroepen. Het product moet binnen 14 dagen na deze melding worden teruggestuurd. De consument draagt het risico van de retourzending.

9. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Bij een geldige herroeping wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald zodra het product retour is ontvangen.

10. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Gepersonaliseerde producten

• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

• Producten die beschadigd of gebruikt zijn buiten normale beoordeling

11. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, foto’s, teksten en creaties blijven eigendom van Roccie Bark Creations. Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

12. De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing). Prijswijzigingen worden duidelijk gecommuniceerd en gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.

13. Conformiteit en Garantie

Producten worden met zorg vervaardigd en moeten voldoen aan de overeenkomst. Handgemaakte variaties zijn normaal en geen gebrek.

14. Levering en uitvoering

• De ondernemer streeft naar levering binnen de afgesproken termijn.

• Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd.

• Het risico ligt bij de ondernemer tot het moment van aflevering.

15. Betaling

Betaling dient te worden voldaan bij bestelling, tenzij anders overeengekomen. Bij uitblijvende betaling kan de ondernemer de bestelling annuleren.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de ondernemer.

17. Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd aangeleverde gegevens of onjuist gebruik van het product.

18. Aanvullende bepalingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.